El punto de partida de todo proceso de cambio pasa por un análisis de como nos ven nuestros clientes/ciudadanos. Una visión desde un punto de vista cómico un tanto exagerado, pero que creo que refleja bastante la realidad nos lo ofrece este brillante sketch (Un juego de mesa que recrea elcomportamiento de la burocracia......funcionarios burocracia). Está en nuestras manos cambiar o mejorar esta percepción.
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
No hay comentarios:
Publicar un comentario